Verificarea surselor: · Versiunea în această limbă:
Înainte de anulare
Verifică adresa de e-mail a contului, planul și cine a emis ultima chitanță. Oprește reînnoirea prin canalul care te facturează; dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul.
„Cancel downgrade” inversează schimbarea programată; nu este un pas suplimentar de anulare.
Pașii pentru anulare
Abonament cumpărat pe site
- Conectează-te la contul cu planul plătit. Pentru un abonament de echipă, folosește contul administratorului de facturare.
- Deschide următoarea succesiune de meniuri: Workspace settings → Plans & credit usage → Manage
- Alege această opțiune și parcurge ecranele de confirmare: Downgrade to free
- Revino la facturare și salvează starea anulării și data de încheiere.
Denumirile comenzilor sunt afișate în engleză ca reper; pot varia în funcție de limba interfeței.
Deschide pagina furnizoruluiAchiziție în aplicația iOS
Dacă planul afișează „Managed by App Store”, documentația descrie o achiziție pentru o lună fără reînnoire automată. Verifică data expirării și nu o confunda cu abonamentul recurent de pe site.
Ce se întâmplă după anulare
Schimbarea se aplică la sfârșitul perioadei. În Free, creditele de abonament neexpirate nu mai sunt disponibile; reîncărcările și bonusurile au reguli proprii.
Anulare și rambursări
Oprirea reînnoirii nu rambursează automat o plată anterioară. Solicită verificarea furnizorului care a emis chitanța și consultă condițiile achiziției.
Cum verifici că reînnoirea s-a oprit
Păstrează confirmarea, data de încheiere și ultima chitanță. O solicitare de asistență în așteptare nu înseamnă anulare finalizată. Dacă apare o nouă debitare, compară contul, perioada facturată și data plății.
Surse oficiale
Ghid independent bazat pe documentația furnizorului. Comenzile și condițiile se pot modifica. Consultă sursele și confirmarea din propriul cont.
Citește versiunea în engleză