Verifica delle fonti: · Versione in questa lingua:
Prima di annullare
Controlla l’email dell’account, il piano e chi ha emesso l’ultima ricevuta. Interrompi il rinnovo presso chi ti addebita il pagamento. Disinstallare l’app non annulla l’abbonamento.
“Cancel downgrade” annulla il cambio programmato: non è un ulteriore passaggio di disdetta.
Passaggi per annullare
Abbonamento acquistato sul sito
- Accedi all’account a pagamento. Per un piano di gruppo, usa l’account dell’amministratore responsabile della fatturazione.
- Apri questi menu: Workspace settings → Plans & credit usage → Manage
- Scegli questa opzione e completa le schermate di conferma: Downgrade to free
- Torna alla fatturazione e salva lo stato dell’annullamento e la data di scadenza.
I nomi dei comandi sono riportati in inglese come riferimento; possono variare con la lingua dell’interfaccia.
Apri la pagina del fornitoreAcquisto nell’app iOS
Se il piano mostra “Managed by App Store”, la documentazione descrive un acquisto di un mese senza rinnovo automatico. Controlla la scadenza e non confonderlo con il piano ricorrente del sito.
Cosa succede dopo
Il cambio avviene a fine periodo. Su Free, i crediti dell’abbonamento non scaduti diventano indisponibili; ricariche e bonus seguono regole proprie.
Annullamento e rimborsi
Interrompere il rinnovo non restituisce automaticamente un pagamento precedente. Chiedi una verifica al fornitore che ha emesso la ricevuta e controlla le condizioni dell’acquisto.
Verificare l’interruzione del rinnovo
Conserva conferma, data di scadenza e ultima ricevuta. Una richiesta di assistenza in attesa non equivale a un annullamento completato. Se compare un altro addebito, confronta account, periodo fatturato e data del pagamento.
Fonti ufficiali
Guida indipendente basata sulla documentazione del fornitore. Comandi e condizioni possono cambiare. Consulta le fonti e la conferma del tuo account.
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