วันที่ตรวจสอบแหล่งข้อมูล: · ฉบับภาษานี้:
ก่อนยกเลิก
ตรวจสอบอีเมลบัญชี แผน และผู้ออกใบเสร็จล่าสุด ปิดการต่ออายุผ่านช่องทางที่เรียกเก็บเงิน การลบแอปไม่ได้ยกเลิกสมาชิก
“Cancel downgrade” ย้อนการเปลี่ยนที่ตั้งไว้ ไม่ใช่ขั้นตอนยกเลิกเพิ่มเติม
ขั้นตอนยกเลิก
สมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บไซต์
- เข้าสู่บัญชีที่ชำระเงิน สำหรับแผนทีม ให้ใช้บัญชีผู้ดูแลที่รับผิดชอบการเรียกเก็บเงิน
- เปิดเมนูต่อไปนี้: Workspace settings → Plans & credit usage → Manage
- เลือกตัวเลือกนี้และทำหน้าจอยืนยันให้ครบ: Downgrade to free
- กลับไปที่การเรียกเก็บเงินและบันทึกสถานะการยกเลิกกับวันที่สิ้นสุด
ชื่อเมนูและปุ่มแสดงเป็นภาษาอังกฤษเพื่อใช้อ้างอิง โดยอาจต่างกันตามภาษาของหน้าจอ
เปิดหน้าของผู้ให้บริการการซื้อในแอป iOS
หากแผนแสดง “Managed by App Store” เอกสารอธิบายว่าเป็นการซื้อหนึ่งเดือนโดยไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ตรวจสอบวันหมดอายุ อย่าสับสนกับแผนต่ออายุบนเว็บไซต์
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังยกเลิก
การเปลี่ยนมีผลตอนสิ้นรอบ เครดิตสมาชิกที่ยังไม่หมดอายุจะใช้ไม่ได้บน Free ส่วนเครดิตเติมเงินและโบนัสมีเงื่อนไขของตนเอง
การยกเลิกและการคืนเงิน
การปิดการต่ออายุไม่ได้คืนเงินที่จ่ายไปแล้วโดยอัตโนมัติ ขอให้ผู้ออกใบเสร็จตรวจสอบและอ่านเงื่อนไขของการซื้อนั้น
ตรวจสอบว่าหยุดต่ออายุแล้ว
เก็บการยืนยัน วันที่สิ้นสุด และใบเสร็จล่าสุดไว้ คำขอช่วยเหลือที่ยังไม่ได้รับคำตอบไม่ใช่การยกเลิกที่เสร็จแล้ว หากมีการเรียกเก็บอีก ให้เทียบบัญชี รอบบิล และวันที่ชำระเงิน
แหล่งข้อมูลทางการ
คู่มืออิสระที่อ้างอิงเอกสารของผู้ให้บริการ ปุ่มและเงื่อนไขอาจเปลี่ยนได้ ตรวจสอบแหล่งข้อมูลและการยืนยันในบัญชีของคุณ
อ่านฉบับภาษาอังกฤษ