Перевірка джерел: · Версія цією мовою:
Перед скасуванням
Перевірте пошту облікового запису, тариф і того, хто видав останню квитанцію. Вимкніть поновлення там, де стягують оплату. Видалення застосунку не скасовує підписку.
«Cancel downgrade» скасовує запланований перехід: це не додатковий крок відмови від підписки.
Кроки скасування
Підписка, оформлена на сайті
- Увійдіть до облікового запису з платним тарифом. Для командного тарифу потрібен обліковий запис адміністратора, відповідального за оплату.
- Відкрийте ці розділи меню: Workspace settings → Plans & credit usage → Manage
- Оберіть цю дію та пройдіть усі екрани підтвердження: Downgrade to free
- Поверніться до оплати й збережіть статус скасування та дату завершення.
Назви елементів інтерфейсу наведено англійською для орієнтиру; вони можуть відрізнятися залежно від мови інтерфейсу.
Відкрити сторінку постачальникаКупівля в застосунку iOS
Якщо тариф позначено «Managed by App Store», документація описує купівлю на місяць без автоматичного поновлення. Перевірте дату завершення та не плутайте її з поновлюваним тарифом на сайті.
Що відбувається далі
Зміна діє з кінця періоду. На Free невичерпані за строком кредити підписки стають недоступними; поповнення та бонуси мають власні правила.
Скасування та повернення коштів
Вимкнення поновлення не повертає попередній платіж автоматично. Зверніться по перевірку до того, хто видав квитанцію, і з’ясуйте умови конкретної купівлі.
Як перевірити припинення поновлення
Збережіть підтвердження, дату завершення та останню квитанцію. Запит до підтримки без відповіді ще не є завершеним скасуванням. Якщо з’явиться нове списання, порівняйте обліковий запис, оплачений період і дату платежу.
Офіційні джерела
Незалежна інструкція на основі документації постачальника. Елементи інтерфейсу й умови можуть змінюватися. Перевіряйте джерела та підтвердження у власному обліковому записі.
Читати англійську версію